Fortum är ett av Sveriges största elhandelsbolag, finskt och delvis statligt ägt, med brett avtalsutbud och en förvånansvärt välbetygsatt app. Profilen är "alltid 100 % fossilfri el". Den stora skuggan är försäljningskulturen: uppsökande telefon- och gatuförsäljning samt tilläggstjänster är det mest konsekventa klagomålet.
Vårt betyg i detalj
Viktat snitt enligt vår metodik = totalbetyg 4,2/5.
Snabbfakta — Fortum
| Bolaget | Finskt, delvis statligt; störst i Sverige (~900 000 kunder) |
|---|---|
| Avtalsformer | Rörligt, kvarts-/timpris, fast 1–3 år |
| Prismodell | Lågt påslag (döljs bakom offert); ofta 1 år fri avgift |
| Bindningstid | Ingen på rörligt |
| Elens ursprung | 100 % fossilfri (vatten + kärnkraft) |
| App | App Store ~4,6 / Google Play ~4,3 (aktuella appen) |
| Kundnöjdhet | Lågt på Trustpilot/Reco (~1,2–1,3) |
| ⚠️ Att tänka på | Uppsökande försäljning + dyra tilläggstjänster |
Vår analys av Fortum
Bolaget bakom avtalet
Fortum är en finsk energikoncern, till drygt hälften ägd av finska staten, och uppges vara Sveriges största elhandelsbolag med kring 900 000 hushållskunder. Bolaget har egen produktion i form av vatten- och kärnkraft (bland annat delägarskap i Oskarshamn och Forsmark) men sålde sina svenska elnät till Ellevio 2015 — Fortum är alltså elhandel och produktion, inte nätägare i Sverige. Det är en stor, etablerad och stabil aktör.
Avtal och prismodell
Utbudet är brett: rörligt, kvarts-/timpris och fast pris på 1–3 år, rörligt utan bindningstid. Fortum marknadsför "ett av marknadens lägsta påslag" men döljer de faktiska siffrorna bakom en adresssökning, så du måste ta fram en konkret offert för att veta vad du betalar. Återkommande nya kunder lockas med fri månadsavgift i ett år. Två praktiska saker att hålla koll på: priset bör verifieras mot en faktisk offert, och du får två fakturor — en från Fortum för elen och en från nätbolaget för överföringen, en klassisk källa till förvirring för nya kunder.
Fossilfri el — med en ärlig asterisk
Fortum säger "alltid 100 % fossilfri el", och till bolagets heder är de själva tydliga i sin egen elskola med att fossilfri inte är samma sak som förnybar. Profilen lutar tungt på vatten- och kärnkraft, och förnybart/ursprungsmärkning är i praktiken ett tillval snarare än automatiskt "grön el". Som alltid bygger det på ursprungsgarantier — ett bokföringsinstrument, inte en fysisk spårning av elektronerna i ditt uttag, vilket Fortum också medger öppet.
Appen — bolagets oväntade styrka
Här finns en utbredd missuppfattning värd att rätta: den aktuella Fortum-appen är riktigt bra, med betyg kring 4,6 i App Store och 4,3 på Google Play av tusentals omdömen. De låga betyg på 2-strecket som florerar på jämförelsesajter gäller den gamla, utfasade "Mitt Fortum"-appen. Dagens app är ren och avskalad — snabb överblick av timförbrukning och spotpris, betalning med Swish — men utan smart styrning av värmepump eller elbilsladdning. Vill du ha automatisk laddoptimering ligger Tibber och Greenely före.
Försäljningskulturen — den stora varningsflaggan
Kontrasten mellan appbetygen (4,3–4,6, tusentals) och bolagsbetygen på Trustpilot och Reco (omkring 1,2–1,3, hundratals) är slående, och den följer ett tydligt mönster. Det mest konsekventa klagomålet är uppsökande telefon- och gatuförsäljning med löften som inte matchar verkligheten, och påsatta tilläggstjänster — "trygghetspaket" och liknande — som kan dubbla månadskostnaden för den som inte läser det finstilta. Produkten och appen fungerar; det är säljledet och merförsäljningen som drar ner förtroendet. Tackar du nej till tillägg och tecknar själv via sajten undviker du det mesta.
Passar dig som — och mindre lämplig om
Passar dig som vill ha ett stort, stabilt bolag med fossilfri profil, brett avtalsutbud, lågt påslag och en enkel, välfungerande app för "sätt-och-glöm". Mindre lämplig om du vill ha smart styrning av elbil/värmepump, är känslig för uppsökande merförsäljning, eller lägger stor vikt vid toppbetyg i kundnöjdhet.
Vårt omdöme: Stort, stabilt och fossilfritt med en oväntat stark app — men håll emot den uppsökande försäljningen och säg nej till tilläggstjänsterna, så får du ut det bästa.
Välj Fortum om du …
- ✓värdesätter: fast, rörligt och timpris i samma bolag
- ✓värdesätter: etablerad aktör med bra digitala verktyg
- ✓värdesätter: förnybart elursprung som tillval
Titta vidare om …
- !Priset varierar mellan kampanjer — läs villkoren
- !Inte alltid billigast jämfört med rena prisbolag
Alternativ till Fortum
Närmaste grannarna i vår ranking — värda att jämföra innan du bestämmer dig.
Se hela topplistan — bästa elavtalet 2026Recensionen är Energiguiders redaktionella, regelbaserade bedömning utifrån bolagets kända profil (utbud, elursprung, app/funktioner, villkor och kundomdömen) — inte en mätning av exakt pris. Senast granskad 9 juni 2026. Kontrollera alltid aktuella villkor och priser hos leverantören innan du tecknar. Läs mer om hur vi rankar elavtal.