Stockholms Elbolag recension 2026: vårt omdöme
Stockholms Elbolag har en kundservice som faktiskt är bra — men också en av branschens tyngsta domstolshistorik. Bolaget har fällts två gånger: 2022 för oseriös telefonförsäljning och 2026 för en vilseledande introrabatt. Det är den hårda kärnan i vår bedömning, och den är fullt belagd i primärkällor.
Betyget i detalj
Viktat snitt enligt vår metodik = totalbetyg 2,7/5.
Snabbfakta — Stockholms Elbolag
| Bolaget | Elify-koncernen, grundat 2015; återförsäljare |
|---|---|
| Avtalsformer | Rörligt, fast, timpris |
| Prismodell | Intropris → dyrare löpande pris efter 12 mån |
| Bindningstid | Ingen på rörligt |
| Elens ursprung | Residualmix; fossilfritt är tillval |
| App | App Store ~2,5 (ny, buggig) |
| Kundnöjdhet | Reco ~3,8; kundtjänsten får faktiskt beröm |
| ⚠️ Varning | Domstolsfälld 2022 (telefonförsäljning) + 2026 (vilseledande mfn) |
Vår analys av Stockholms Elbolag
Bolaget bakom avtalet
Stockholms Elbolag grundades 2015 och är en oberoende elhandlare utan eget nät eller egen produktion. Det ingår i Elify Energy Group (ytterst Morningside Group), en nordisk koncern med ett tjugotal bolag och fjorton elvarumärken — bland dem systerbolagen Svealands Elbolag, Cheap Energy, Svekraft och Motala Energi. Trots namnet och Stockholmsnumret i kundtjänsten ligger koncernens säte i Löddeköpinge.
Domen 2022 — telefonförsäljningen
I oktober 2022 dömdes bolaget i Patent- och marknadsdomstolen till en marknadsstörningsavgift på 1 miljon kronor och förbud vid vite. Domstolen slog fast fyra otillbörliga metoder: säljare gav intrycket att de ringde från kundens befintliga elleverantör, uppmanade kunder att skicka ett sms som band dem vid avtal utan att de förstod det, ringde NIX-spärrade nummer, och fakturerade för avtal som aldrig beställts — det sista beskrivet som en svartlistad affärsmetod. Det är ovanligt grova förfaranden att få fastställda i domstol.
Domen 2026 — introrabatten
I april 2026 fälldes Stockholms Elbolag igen, tillsammans med systerbolagen Cheap Energy och Svealands Elbolag, vid vite på 2 miljoner kronor vardera. Den här gången gällde det en introrabatt som löper ut efter tolv månader: bolaget informerade om att rabatten upphörde, men inte om att själva priset då höjs rejält. Konsumentombudsmannen var tydlig med att företagen vilselett kunderna. Två fällningar på fyra år, för olika men besläktade förfaranden, är en mycket allvarlig signal.
Pris, el och app
Modellen är densamma som hos systerbolagen: ett lockande intropris som efter tolv månader övergår till ett dyrare löpande pris — ett omdöme beskrev hoppet från 1,20 kr per kWh i november till 3,90 i december. De exakta påslags- och avgiftssiffrorna spretar mellan källor, så verifiera i teckningsflödet. Förnybar el är ett tillval mot extra kostnad; standard är residualmix. Appen är ny och tunt recenserad, kring 2,5 i App Store, med klagomål om krascher och inloggningsproblem.
Det förvirrande — servicen är faktiskt bra
Här ligger paradoxen. Trots den juridiska historiken är själva kundservicen bra: tillgänglig, trevlig och kunnig, med ovanligt långa vardagsöppettider. Reco-betyget ligger kring 3,8 av drygt 700 omdömen. Trustpilot är spretigare och lägre. Bilden är alltså inte att varje kontakt är obehaglig, utan att en kompetent röst i luren står i skarp kontrast mot en domstolsfälld säljkultur. Som referens: bolaget har historiskt toppat Energimarknadsbyråns klagomålslista, men står inte på den aktuella listan 2026.
Passar dig som — och mindre lämplig om
Kan passa den prismedvetne som aktivt bevakar avtalet och byter när tolvmånadersrabatten löper ut, och som uppskattar responsiv kundservice med långa öppettider. Mindre lämplig för den som vill teckna och glömma, vill ha garanterat förnybar el som standard, eller är känslig för uppsökande försäljning — bolagets historik talar för sig själv.
Vårt omdöme: Berömvärd kundservice men två domstolsfällningar bakom sig (telefonförsäljning 2022, vilseledande introrabatt 2026) — bara för den vakne som byter i tid och går in med öppna ögon.
Välj Stockholms Elbolag om du …
- ✓värdesätter: mycket snabb och enkel teckning
- ✓värdesätter: tydlig process
- ✓värdesätter: val mellan fast och rörligt
Titta vidare om …
- !Färre extrafunktioner
- !Mindre etablerat varumärke
Vad avtalet kostar per år
Elhandelsdelen hos Stockholms Elbolag vid tre vanliga förbrukningsnivåer, räknat på ordinarie priser — inte kampanjpris. Nätavgift och energiskatt tillkommer och är desamma oavsett vilket elhandelsbolag du väljer.
Påslag på spotpriset
19,9 öre/kWh
Månadsavgift
40 kr/mån
| Bostad | Förbrukning | Elhandel per år | Varav fast avgift |
|---|---|---|---|
| Lägenhet | 2 000 kWh | 2 378 kr | 480 kr |
| Radhus / mindre villa | 5 000 kWh | 5 225 kr | 480 kr |
| Eluppvärmd villa | 20 000 kWh | 19 460 kr | 480 kr |
Att veta om priset: Ordinarie efter nykundsrabatt (15,9 öre exkl. moms; rabatt ~15–16 öre i 12 mån, därefter fullt påslag). Priser gated bakom formulär.
Räknat på en spotschablon på 75 öre/kWh inkl. moms för elområde 3. Priserna kontrollerade 2026-09-02 mot Stockholms Elbolags egen sajt. Bolaget publicerar inte talen helt öppet, så siffrorna är en uppskattning — bekräfta i offerten.
Vanliga frågor om Stockholms Elbolag
Är Stockholms Elbolag ett bra elbolag?
Stockholms Elbolag får 2,7 av 5 i vår bedömning och hamnar på plats 14 av 16. Betyget väger pris och villkor, utbud, elens ursprung, app och smarta funktioner samt kundnöjdhet — inte bara priset. Smidigt upplägg med snabb teckningsprocess — välj fast eller rörligt och var igång på minuter.
Vad kostar elavtalet hos Stockholms Elbolag?
Stockholms Elbolag tar 19,9 öre/kWh i påslag på spotpriset och 40 kr i månadsavgift, båda inklusive moms. Med en spotschablon på 75 öre blir elhandelsdelen cirka 2 378 kr per år för en lägenhet på 2 000 kWh och 19 460 kr för en eluppvärmd villa på 20 000 kWh. Det är ungefär 2 366 kr dyrare per år än medianavtalet i vår jämförelse. Nätavgift och energiskatt tillkommer och är desamma oavsett bolag.
Påverkar månadsavgiften eller påslaget mest hos Stockholms Elbolag?
Det beror helt på hur mycket el du använder. Månadsavgiften på 40 kr motsvarar 24 öre per kWh i en lägenhet på 2 000 kWh — alltså mer än påslaget på 19,9 öre. I en villa på 20 000 kWh sjunker samma avgift till 2,4 öre per kWh, och då är det påslaget som styr. Räkna alltid på din egen förbrukning i stället för att jämföra en siffra i taget.
Vilka avtalstyper erbjuder Stockholms Elbolag?
Rörligt, Fast. Rörligt följer marknadspriset månad för månad och har historiskt varit billigast över tid. Fastpris låser priset mot en premie för tryggheten. Vill du ha timpris får du kontrollera om det erbjuds — det framgår inte av vår avtalstypslista.
Säljer Stockholms Elbolag förnybar el?
Förnybart tillval. Elen i uttaget är fysiskt densamma oavsett avtal — den kommer från samma nät. Det du köper är ursprungsgarantier som motsvarar din förbrukning, vilket styr efterfrågan mot förnybar produktion. Skillnaden mellan bolagen ligger i vilken produktion garantierna kommer från och om det ingår eller kostar extra.
Har Stockholms Elbolag bindningstid?
Rörliga avtal saknar normalt bindningstid och kan sägas upp med en månads uppsägningstid. Fastprisavtal är bundna under hela avtalstiden, och bryter du i förtid tar bolaget ut en brytavgift som ska framgå av villkoren. Kontrollera bindningstid och eventuell avgift i avtalsbekräftelsen innan du signerar — det är där uppgiften ska stå.
Hur byter jag till eller från Stockholms Elbolag?
Du tecknar hos det nya bolaget, som sköter uppsägningen av det gamla avtalet åt dig. Du behöver ditt anläggnings-id — ett 18-siffrigt nummer som börjar på 735 och står på elnätsfakturan — samt din årsförbrukning. Elnätsavtalet rör du inte: nätbolaget följer adressen och går inte att välja. Strömmen bryts aldrig under bytet, och bytet träder normalt i kraft vid nästa månadsskifte.
Alternativ till Stockholms Elbolag
Närmaste grannarna i vår ranking — värda att jämföra innan du bestämmer dig.
Se hela topplistan — bästa elavtalet 2026Recensionen är Energiguiders redaktionella, regelbaserade bedömning utifrån bolagets kända profil (utbud, elursprung, app/funktioner, villkor och kundomdömen) — inte en mätning av exakt pris. Senast granskad 9 juni 2026. Kontrollera alltid aktuella villkor och priser hos leverantören innan du tecknar. Läs mer om vad betyget bygger på.